Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026

Krebra Service, gevestigd aan Capucijnenstraat 56, 5074 PJ Biezenmortel, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij gaan zorgvuldig met uw persoonsgegevens om en houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Contactgegevens

Persoonsgegevens die wij verwerken

Krebra Service verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, telefonisch, per e-mail of bij het aanvragen van een offerte. Het gaat daarbij onder meer om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens over uw woning of installatie, voor zover relevant voor het uitbrengen van een offerte of het uitvoeren van werkzaamheden
• Overige gegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie of telefonisch contact

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Vermoedt u dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige? Neem dan contact met ons op via info@krebra.nl, dan verwijderen wij deze gegevens.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Krebra Service verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het opnemen van contact met u, bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail, indien dit nodig is om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren
• Het opstellen en versturen van offertes
• Het inplannen, uitvoeren en factureren van installatie-, onderhouds- en servicewerkzaamheden
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale bewaarplicht

Deze verwerkingen zijn gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst die u met ons aangaat, op het voldoen aan een wettelijke verplichting, en/of op ons gerechtvaardigd belang om u goed en efficiënt van dienst te kunnen zijn.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Krebra Service bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie (zoals facturen): 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht
• Gegevens van een offerteaanvraag die niet tot een opdracht heeft geleid: maximaal 12 maanden

Delen van persoonsgegevens met derden

Krebra Service verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die in onze opdracht uw gegevens verwerken (bijvoorbeeld onze boekhouder, of een leverancier in het kader van garantieafhandeling), sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Krebra Service blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies

Krebra Service gebruikt uitsluitend functionele en technisch noodzakelijke cookies op www.krebra.nl. Voor een volledig overzicht verwijzen wij u naar ons cookiestatement.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Krebra Service neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heeft u desondanks de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@krebra.nl.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Krebra Service, en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een door u genoemde andere organisatie te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@krebra.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen; maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart, ter bescherming van uw privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, en in elk geval binnen vier weken, op uw verzoek.

Wij wijzen u er tevens op dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze dienstverlening of in de geldende wet- en regelgeving. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden.